Assurance emprunteur Crédit Agricole (Predica) senior 2026

L'assurance emprunteur proposée par votre Caisse régionale de Crédit Agricole est assurée par Predica, la compagnie d'assurances de personnes du groupe — et non par Pacifica, qui en est la filiale d'assurances dommages. Vous pouvez la remplacer à tout moment par un autre contrat de garanties équivalentes ; la banque ne peut pas exiger de frais pour l'avenant. Nous n'avons aucun relevé de prix de ce contrat : les chiffres de cette page sont une simulation de notre modèle. Voici comment procéder.

Pacifica ou Predica : qui assure votre prêt au Crédit Agricole ?

Predica. Le site du Crédit Agricole l'écrit ainsi : « Les contrats d'assurance emprunteur proposés par votre Caisse régionale de Crédit Agricole sont assurés par : PREDICA », présentée comme la « compagnie d'assurances de personnes, filiale de Crédit Agricole Assurances » (credit-agricole.fr, consulté le 10 octobre 2026).

Pacifica appartient au même groupe, mais fait un autre métier. Le même site la présente comme la « filiale d'assurances dommages de Crédit Agricole Assurances » : c'est elle qui porte en général vos contrats auto et habitation souscrits à la banque. Si vous cherchez « assurance emprunteur Pacifica », le contrat qui couvre votre prêt est donc, sauf cas particulier, un contrat Predica.

Un réflexe pour lever le doute : le nom de l'assureur figure sur la notice d'information remise avec votre offre de prêt. Sur un prêt ancien, il peut différer. C'est ce document qui fait foi, et c'est à cet assureur que s'adresse la résiliation.

Contrat de groupe ou délégation : une simulation de notre modèle

Nous n'avons aucun relevé de prix du contrat distribué par les Caisses régionales : cette page ne donne donc aucun tarif du Crédit Agricole ni de Predica. Les barèmes des assureurs ne sont communiqués qu'au moment du devis nominatif.

À titre d'illustration, voici ce que donne notre modèle, dont la formule et les coefficients sont publiés sur la page méthodologie. Hypothèse : un emprunteur de 63 ans, sans antécédent, 180 000 € assurés sur 14 ans.

Ces montants sont une simulation, pas un tarif du Crédit Agricole ni une économie promise. Le coefficient 1,30 est la borne haute du modèle pour les contrats groupe bancaires en général : il n'est pas attribué à Predica. Seuls deux devis nominatifs, à garanties équivalentes, permettent de comparer, sous réserve de l'étude de votre dossier.

Vérifier l'équivalence des garanties

La banque juge votre demande sur un seul terrain : le niveau de garantie du nouveau contrat, comparé à celui du contrat qu'elle propose (article L. 313-30 du code de la consommation).

Une fiche standardisée d'information (FSI) est fournie lors de la première simulation d'assurance : elle précise les types de garanties proposées (article L. 313-10 du code de la consommation). Les critères d'équivalence retenus par votre Caisse régionale vous sont remis par la banque. S'ils vous manquent, demandez-les à votre conseiller.

Les lignes à comparer dans les deux notices :

• le décès et la PTIA (perte totale et irréversible d'autonomie) ;
• l'invalidité permanente, totale (IPT) ou partielle (IPP) ;
• l'incapacité temporaire totale de travail (ITT) et sa franchise ;
• les exclusions, notamment les affections dorsales et psychiques ;
• l'âge de fin de chaque garantie et la quotité assurée.

Notre page équivalence des garanties détaille la grille du Comité consultatif du secteur financier (CCSF).

La procédure pas à pas avec le Crédit Agricole

La démarche comporte deux envois distincts : une demande de résiliation à l'assureur actuel, et une demande de substitution à la banque (Service-Public.fr, fiche vérifiée le 20 mai 2025).

1. Réunir les critères d'équivalence

Retrouvez votre notice d'information et les critères d'équivalence exigés par votre Caisse régionale.

2. Demander un devis nominatif

Demandez un devis à un ou plusieurs autres assureurs, puis vérifiez chaque garantie exigée par la banque.

3. Envoyer la demande de substitution

Envoyez la demande de substitution à votre Caisse régionale et la demande de résiliation à l'assureur, par un moyen qui laisse une preuve datée. Joignez la notice ou les conditions générales du nouveau contrat, avec le devis ou le certificat d'adhésion.

4. Délai de réponse, 10 jours ouvrés

Le Crédit Agricole vous notifie sa décision dans un délai de dix jours ouvrés à compter de la réception du nouveau contrat d'assurance (article L. 313-31 du code de la consommation). Deux cas :

• Acceptation : la banque modifie le contrat de crédit par avenant, sans frais pour l'émission de cet avenant.
• Refus : la décision est explicite et comporte l'intégralité des motifs (article L. 313-30). Votre contrat initial n'est pas résilié.

Le texte ne prévoit pas que le silence de la banque vaut acceptation. Sans réponse à l'échéance, relancez par écrit en rappelant le délai légal, et conservez la preuve de réception.

5. Notifier la décision à l'assureur actuel

Vous notifiez à l'assureur actuel la décision de la banque et la date de prise d'effet du nouveau contrat, par lettre recommandée ou envoi recommandé électronique. La résiliation prend effet « dix jours après la réception par l'assureur de la décision du prêteur », ou à la date d'effet du nouveau contrat si elle est postérieure (article L. 113-12-2 du code des assurances).

Refus du Crédit Agricole : recours

La décision de refus précise, le cas échéant, les informations et garanties manquantes (article L. 313-30). Nous n'avons pas de statistique sur les refus du Crédit Agricole. Trois étapes sont possibles :

1. Faites compléter ou corriger le nouveau contrat sur les points cités, puis présentez une nouvelle demande.
2. Si le désaccord persiste, adressez une réclamation écrite à votre Caisse régionale.
3. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur compétent : le médiateur de votre banque pour un litige avec le prêteur, La Médiation de l'Assurance pour un litige avec l'assureur.

L'ACPR, l'autorité de contrôle des banques et des assureurs, n'a pas de médiateur : elle ne règle pas les litiges individuels.

En contrepartie de son acceptation, la banque ne peut ni modifier le taux ou les conditions du crédit, ni exiger de frais, y compris pour l'analyse du nouveau contrat (article L. 313-32). Le prêteur qui ne respecte pas l'une des obligations des articles L. 313-30 à L. 313-32 est passible d'une amende administrative, de 3 000 € au plus pour une personne physique et de 15 000 € au plus pour une personne morale (article L. 341-44-1). Notre guide loi Lemoine et seniors détaille ce cadre.

Si votre Caisse vous fait une contre-proposition

À la réception de votre demande, la banque peut vous proposer de revoir les conditions de votre contrat actuel. Nous n'avons pas de donnée sur la fréquence de cette pratique. Demandez cette proposition par écrit, puis comparez-la au devis externe : mêmes garanties, coût total sur la durée restante.

Caisses régionales : la même loi partout

Le Crédit Agricole est organisé en Caisses régionales, et c'est votre Caisse qui vous propose le contrat d'assurance emprunteur. Le cadre légal ne dépend ni de la Caisse ni de l'agence : résiliation à tout moment, décision notifiée dans un délai de dix jours ouvrés, refus explicite et motivé. Nous n'avons trouvé aucune source publique qui documente des pratiques différentes d'une Caisse à l'autre.

Questions fréquentes

Pour aller plus loin

Pour la procédure complète de substitution, lisez notre guide comment changer d'assurance emprunteur après 60 ans. Pour comprendre l'équivalence des garanties en détail, voir équivalence des garanties : grille CCSF. Pour les ordres de grandeur de coût par âge, consultez combien coûte vraiment l'assurance emprunteur senior.

Sources et références

• Crédit Agricole — Tout savoir sur l'assurance emprunteur : Predica assure les contrats emprunteur des Caisses régionales ; Pacifica est la filiale d'assurances dommages (consulté le 10 octobre 2026).
• Service-Public.fr — Assurance emprunteur d'un crédit immobilier : demande de résiliation à l'assureur et demande de substitution au prêteur (vérifié le 20 mai 2025).
• Légifrance — Article L. 113-12-2 du code des assurances : résiliation à tout moment, date d'effet, contrat non résilié en cas de refus.
• Légifrance — Article L. 313-10 du code de la consommation : fiche standardisée d'information fournie lors de la première simulation.
• Légifrance — Article L. 313-30 du code de la consommation : niveau de garantie équivalent, refus explicite et motivé.
• Légifrance — Article L. 313-31 du code de la consommation : délai de dix jours ouvrés, avenant sans frais.
• Légifrance — Article L. 313-32 du code de la consommation : ni modification du taux, ni frais en contrepartie de l'acceptation.
• Légifrance — Article L. 341-44-1 du code de la consommation : amende administrative encourue par le prêteur (manquement aux articles L. 313-30 à L. 313-32), texte relu le 10 octobre 2026.
• Loi n° 2022-270 du 28 février 2022 (loi Lemoine), Légifrance
• La Médiation de l'Assurance, saisine et procédure
• Comité consultatif du secteur financier (CCSF)